TV, BREDBAND OCH TELEFONI
Våra bostadsområden har olika tv-lösningar, men i de flesta av våra fastigheter är Tele2 eller GlobalConnect leverantör. Ett grundutbud av tv-kanaler ingår i hyran. Du får information om vilken tv-leverantör som gäller för din bostad i samband med att du skriver kontrakt.
Tv via Tele2
Många av våra fastigheter är anslutna till Tele2 (gamla Com Hem). Eksta tillhandhåller ett grundutbud av kanaler och du kan beställa ytterligare kanaler i olika kanalpaket mot en kostnad. Dessutom kan du streama dina kanaler med Tele2 Play. Tele2 har också bredband och telefoni. Kontakta Tele2 om du vill utöka ditt kanalutbud, teckna bredbandsabonnemang eller telefonabonnemang, registrera dig för Tele2 Play eller om du har problem med tv-sändningen.
Önskar du ett utökat utbud?
Kontakta Tele2 kundservice på telefon 0772-25 25 25, eller gå in på www.tele2.se
Teknisk support
Tele2 teknisk support har telefon 90 222.
Tele2 Play ingår i Tele2
Nu får du som är folkbokförd på en Tele2-adress tillgång till tjänsten och appen Tele2 Play. Utan bindningstid och extra kostnad för dig. I appen kan du titta på de flesta av dina tv-kanaler i din mobil, surfplatta och dator, var du vill inom hela EU. För att komma i gång, läs mer på Tele2:s hemsida.
SVT 2
SVT 24
SVT Barnkanalen
Kunskapskanalen
TV3
TV4
Kanal 5
TV6
Sjuan
TV8
Kanal 9
TV 11
ATG Live
Observera att utbudet ibland kan se annorlunda ut.
Tv via Tele2 iTux
Gnejsvägen 65, Gnejsvägen 75, Onyxvägen 5 samt Rosengatan 31-35 har Tele2 iTux.
Har du Tele2 iTux i din bostad får du tillgång till ett snabbt och öppet bredbandsnät med stor valfrihet. Att bredbandsnätet är ”öppet” innebär att du kan välja mellan många olika tjänsteleverantörers utbud när du ska teckna avtal om TV och bredband.
Det innebär att du som hyresgäst själv kan styra över vilken TV- och bredbandsleverantör du vill teckna avtal med.
iTUX driver det öppna bredbandsnätet.
Tele2 - standardutbud
Tele2 iTux standardutbud är samma som Tele2. Se kanalutbud ovan.
Detta kanalutbud ingår i din hyra och du behöver inte göra någonting.
Har du några frågor?
Har du frågor om tjänster i det öppna bredbandsnätet kontaktar du någon av tjänsteleverantörerna direkt. Via hemsidan oppnabredbandsnat.itux.se kan du se utbud och få svar på några vanliga frågor samt se kontaktuppgifter till alla anslutna tjänsteleverantörer. För allmänna frågor om omkopplingen kan du kontakta iTUX direkt genom att mejla info@itux.se eller ringa iTUX kundsupport på 0771-40 70 77.
iTux
Tv via GlobalConnect
I flera av våra bostäder finns det fiber som levereras av Kungsbacka stadsnät (GlobalConnect). Detta gör att du som hyresgäst har stora möjligheter att själv kunna välja leverantör och tjänster som passar dina önskemål bäst. Eksta tillhandahåller ett grundpaket (Must Carry) via Allente (tidigare Telenor).
Grundpaket Must Carry
Allente kommer tillhandahålla ett grundpaket på TV till respektive lägenhet.
Är du endast intresserad av grundpaketet för TV (svt 1, svt 2, svt 24, kunskapskanalen, barnkanalen, TV4) måste du likväl anmäla detta för att få en TV-box till din lägenhet.
Du har då Allente som leverantör och betalar inget för grundpaketet.
Vill du beställa grundpaketet?
Gå in på Global Connect:s hemsida eller ring Global Connects kundtjänst på telefon 0200- 43 00 00. De har öppet alla vardagar 08.00-17.00. Du kan också ringa direkt till Allente på telefon 0770-27 27 00. De har öppet vardagar 08.00-19.00 helger 10.00-19.00.
Ange din adress för kundtjänst och säg att du endast skall ha TV med standardutbud.
Välj fritt - betala själv
Om du vill välja din egen leverantör för tv, bredband eller telefoni gör du det via GlobalConnects hemsida. Du beställer och betalar själv det paket som passar dig.
Tänk på att olika leverantörer har olika villkor – till exempel kan tv-boxen ingå, hyras, lånas eller köpas. Vid fel, frågor om tjänsten eller om du vill säga upp avtalet, kontaktar du din valda leverantör direkt.
Vad händer när jag flyttar?
Har du valt standardutbudet ringer du och säger upp avtalet hos Allente på telefon 0770-27 27 00. Då får du en retursedel och skickar sedan tillbaka TV-boxen till dem.Har du valt en annan leverantör tar du kontakt direkt med dem vid uppsägning.
